Puede devolver o cambiar cualquiera de nuestros productos durante los 15 días hábiles siguientes a contar desde la recepción del pedido siempre y cuando cumpla las siguientes condiciones:
Las extensiones se envían envueltas en un plástico protector y precintadas a un cartón por la parte superior. Han de ser devueltas sin haberse desprecintado del cartón de embalaje, en el mismo estado en que se recibieron (precintadas e introducidas en su plástico protector).
Recomendamos sacarlas del plástico protector y sin desprecintarlas observar si el color es el adecuado y demás características del cabello.
El reintegro del dinero será integro exceptuando los gastos de envío (5,90 €) que correrán a cuenta del cliente.
Debe de realizar el envío para efectuar la devolución o cambio de forma CERTIFICADA, para evitar extravíos de los cuales no nos hacemos responsables. No se aceptarán devoluciones enviadas a contra reembolso.
Si desea tramitar una devolución o cambio es necesario ponerse en contacto con nosotros en: lacasadelpelo@hotmail.com indicando el nº. de pedido, nombre, apellidos y motivo de la devolución. Cuando hayamos recibido sus datos nos pondremos en contacto con ud y podrá proceder al envío. No realice el envío hasta tener la confirmación por nuestra parte.
La dirección para el envío de sus devoluciones o cambios es:
LA CASA DEL PELO, S.L.U.
C/ Ángel Ganivet 28. Portal 1, 2ºA
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El importe del reintegro se realizará de la misma que utilizó para efectuar el pago a excepción de si pagó mediante contra reembolso. En este caso se le realizará una transferencia bancaria el la C/C que nos facilite.
