Información devoluciones

Puede devolver o cambiar cualquiera de nuestros productos durante los 7 días hábiles siguientes a contar desde la recepción del pedido siempre y cuando cumpla las siguientes condiciones:

Las extensiones se envían envueltas en un plástico protector y precintadas a un cartón por la parte superior. Han de ser devueltas sin haberse desprecintado del cartón de embalaje, en el mismo estado en que se recibieron (precintadas e introducidas en su plástico protector).

No aceptamos devoluciones de extensiones desprecintadas del cartón, cortadas, teñidas, usadas o manipuladas.

Recomendamos sacarlas del plástico protector y sin desprecintarlas observar si el color es el adecuado y demás características del cabello.

El reintegro del dinero será integro exceptuando los gastos de envío que correrán a cuenta del cliente.

Debe de realizar el envío para efecturar la devolución o cambio de forma certificada para evisar extravíos de los cuales no nos hacemos responsables. No se aceptarán devoluciones enviadas a contra reembolso.

Si desea tramitar una devolución o cambio es necesario ponerse en contacto con nosotros en: lacasadelpelo@hotmail.com indicando el nº. de pedido, nombre, apelillos y motivo de la devolución.  Cuando hayamos recibido sus datos nos pondremos en contacto con ud y podrá proceder al envío. No realice el envío hasta tener la confirmación por nuestra parte.

La dirección para el envío de sus devoluciones o cambios es:

LA CASA DEL PELO, S.L.U.
C/ Ángel Ganivet 28. Portal 1, 2ºA
28007 – Madrid

El importe del reintegro se realizará de la misma que utilizó para efectuar el pago a excepción de si pagó mediante contra reembolso. En este caso se le realizará una transferencia bancaria el la C/C que nos facilite.


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